Veelgestelde vragen

Van welk materiaal zijn de laarzen/sloffen gemaakt?

Welke schoenmaat moet ik kiezen?

Waar kan ik de laarzen passen?

Hoe maak ik de laarzen schoon?

Hoe maak ik de sloffen schoon?

Mogen de laarzen/sloffen in de wasmachine?

Wat moet ik doen als mijn laarzen van binnen nat zijn?

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Wat zijn de verzendkosten?

Welke verzendmethoden bieden jullie aan?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Kan ik achteraf betalen?

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Binnen welk termijn kan ik mijn aankoop retourneren?

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na het retourneren?

Kan ik een artikel ruilen in plaats van retourneren?

Waar vind ik het retourformulier?

Wat is het garantietermijn?

Hoe kom ik aanmerking voor garantie?

Hoe neem ik contact met jullie op?

Wanneer kan ik een antwoord verwachten?

Hoe kan ik een verkooppunt van Bergstein worden?