Häufig gestellte Fragen

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Informationen zum Produkt

Aus welchem Material bestehen die Stiefel/Pantoffeln?

Bergstein-Stiefel bestehen aus Naturkautschuk. Dieses Material ist geschmeidig, robust und perfekt für Outdoor-Abenteuer: vom Laufen auf der Straße bis zum Stampfen in den Pfützen. Die Pantoffeln bestehen aus reiner Schurwolle. Diese Wolle fühlt sich weich an, hält die Füße warm und atmet gut, sodass Kinderfüße bequem bleiben — auch in Innenräumen.

Welche Schuhgröße sollte ich wählen?

Kinderfüße erleben alles: Die Straße entlang rennen, durch Pfützen stapfen oder auf einen Baum klettern. Deshalb ist es wichtig, dass die Kleinen einen gut sitzenden Stiefel tragen. Kinderfüße wachsen manchmal schneller als man denkt, es ist wichtig, sie regelmäßig zu messen. Die Füße eines Kindes sind immer noch sehr geschmeidig; es kommt oft vor, dass Kinder eine Zeit lang mit zu kleinen Schuhen herumlaufen. Die falsche Schuhgröße kann später im Leben zu Beschwerden führen. Wie misst du die Füße deiner Kinder und wie ermittelst du die richtige Schuhgröße? Wir haben dir alles Wichtige aufgelistet!

Wo kann ich die Stiefel anprobieren?

Am besten probieren Sie Stiefel und Pantoffeln in einem Geschäft an. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass sie richtig zu den Füßen Ihres Kindes passen. Sie finden unsere Kollektion in vielen Geschäften in Ihrer Nähe. Schauen Sie sich hier die Verkaufsstellen in Ihrer Nähe an

Wartung

Wer reinigt einen Stiefel?

Draußen zu spielen macht am meisten Spas. Ambestes im großen Pfützen mit dem Fjäll Schlamm oder Sand. Und es liegt an Mama oder Papa, die Stiefel wieder sauber machen. The rubber and winter boots are from natural rubber. Du kannst dieses Gummi mit lauwarmem Wasser, etwas grüner Seife und einem Schwamm reinigen. Vis much in the pfützen plantched and are the boots into nass geworden? Entferne die innere Sohle und trockne sie kopfüber an einen Ort mit konstanter Temperatur und viel frischer Luft. Hinweis: Trocken Sie die Stiefel nicht auf der Heizung oder durch direkte Sonneneinstrahlung. Trocknet Naturkautschukzu schnell, kann dort austrocknet werden. Willst du das Stiefel Kümmern besuchen? Dann lassen Sie sich mit unserem Naturkautschukspray verwöhnen.

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Wie reinige ich die Pantoffeln?

Unsere Cozy's sind wie gemacht für warme Füße in Innenräumen. Sie haben es gerne gemütlich, aber nicht von Wasser. Sind sie ein bisschen dreckig geworden? Kein Problem. Flecken entfernen einfach mit einem feuchten Baumwolltuch mit etwas grüner Seife abwischen. Hinweis: Lassen Sie die Pantoffeln langsam bei Raumtemperatur trocknen. So bleibt die reine Schurwolle weich und schön. Stellen Sie die Pantoffeln niemals in die Sonne oder auf eine Wärmequelle.

Können die Stiefel/Pantoffeln in der Maschine gewaschen werden?

Nein, die Stiefel und Pantoffeln sind nicht maschinenwaschbar. Die Stiefel bestehen aus Naturkautschuk, ein natürliches Material, das beim Waschen austrocknen oder beschädigt werden kann hohe Temperatur. Die Pantoffeln sind aus reiner Schurwolle gefertigt und bleiben die schönsten wenn du dich anders um sie kümmerst.

Was soll ich tun, wenn meine Stiefel innen nass sind?

Wurde viel in den Pfützen gestampft und sind die Stiefel innen nass geworden? Hol dir das die Innensohle herausnehmen und kopfüber an einem Ort mit konstanter Temperatur trocknen und viel frische Luft. Hinweis: Trocknen Sie die Stiefel nicht in der Heizung oder direkter Sonneneinstrahlung. Trocknet Naturkautschuk zu schnell, kann er austrocknen. Willst du die Stiefel ein bisschen mehr? kümmern? Dann verwende ein Naturkautschukspray.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Wenn Sie an einem Werktag vor 15 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Sobald das Paket bei unserem Spediteur registriert wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung. So können Sie genau verfolgen, wann die Stiefel oder Pantoffeln auf Sie zukommen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Gute Neuigkeiten! Bei Bestellungen über 25, - € zahlen Sie keine Versandkosten. Wenn Sie für einen Betrag unter 25, - € bestellen, betragen die Versandkosten 2,95€.

Welche Versandarten bieten Sie an?

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. So sorgen wir für eine zuverlässige Lieferung und das Paket kommt so schnell wie möglich bei Ihnen zu Hause an.

Bestellung und Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

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Kann ich danach bezahlen?

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Rückkehr

Wie sende ich einen Artikel zurück?

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Innerhalb welcher Frist kann ich meinen Kauf zurückgeben?

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Gibt es eine Gebühr für die Rücksendung meiner Bestellung?

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Wie lange dauert es, bis ich mein Geld nach der Rückgabe zurückerhalte?

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Kann ich einen Artikel umtauschen, anstatt ihn zurückzugeben?

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Wo finde ich das Rücksendeformular?

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Garantie

Was ist die Garantiezeit?

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Wie qualifiziere ich mich für eine Garantie?

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Kontakt

Wie kontaktiere ich Sie?

Hast du eine Frage zu unseren Stiefeln, Hausschuhen oder deiner Bestellung? Wir helfen dir gerne weiter. Schicken Sie eine E-Mail an info@bergstein-footwear.com und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?

Wir tun unser Bestes, um innerhalb eines Werktages zu antworten. Manchmal sind wir damit beschäftigt, neue Abenteuer einzupacken, aber du wirst immer so schnell wie möglich von uns hören.

B2b

Wer kann Bergstein-Händler werden?

Schön, dass Sie daran interessiert sind, Bergstein in Ihrem Geschäft oder Webshop verkaufen möchten! Senden Sie uns eine Nachricht über das Händleranfrageformular?

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